Hier erfährst du in einfacher Sprache, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte du hast. Weil du bei Lovida deine Lebensgeschichte erzählst, gehen wir mit deinen Daten besonders sorgfältig um.
Nick Bettenbühl, Lovida
Pilgersheimer Str. 1, 81543 München
E-Mail: hallo@lovida.app
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir derzeit nicht benannt. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter der Adresse oben.
Wenn du deine Lebensgeschichte erzählst, sprichst du fast zwangsläufig über Dinge wie Gesundheit, Glauben, Herkunft oder deine Familie. Solche Angaben gelten nach Art. 9 DSGVO als besondere Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten sie nur, weil und soweit du vor deiner ersten Erzählung ausdrücklich eingewilligt hast (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Wir speichern, wann du diese Einwilligung erteilt hast und in welcher Fassung.
Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail. Weil Lovida ohne diese Inhalte nicht funktionieren kann, führt der Widerruf dazu, dass wir dein Konto und deine Inhalte löschen. Vorher kannst du alles herunterladen.
Das gilt auch, wenn dir jemand Lovida geschenkt hat: Die Einwilligung gibst immer du selbst, nicht die Person, die das Geschenk gekauft hat.
E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert) sowie die Angaben aus dem Einstieg: dein Name, dein Geburtsdatum, wie du angesprochen werden möchtest und ob du Kinder hast. Diese Angaben brauchen wir, um dir passende Fragen zu stellen und dein Buch sprachlich richtig zu schreiben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
Sprachaufnahmen, deren Abschrift, geglättete Fassungen, freie Erinnerungen und die daraus entstehenden Buchkapitel. Das ist der Kern von Lovida. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, für die besonderen Kategorien, deine Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Damit aus deiner gesprochenen Antwort ein lesbarer Text und später ein Buchkapitel wird, übermitteln wir die Aufnahme beziehungsweise den Text an ein KI-Modell auf der Plattform Google Cloud Vertex AI. In der Regel ist das Gemini von Google. Für einzelne Schreibschritte kann auch ein Modell von Anthropic (Claude) zum Einsatz kommen, das ebenfalls über Google Cloud Vertex AI angeboten wird. Unser Vertragspartner ist in beiden Fällen Google. Die Verarbeitung findet ausschließlich in Rechenzentren in der EU statt. Die Inhalte werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. Das Zwischenspeichern von Anfragen bei Google haben wir abgeschaltet. Google kann Anfragen an seine eigenen Modelle jedoch zur Erkennung von Missbrauch (etwa Verstößen gegen Nutzungsrichtlinien) protokollieren. Die KI ordnet deine Erinnerungen außerdem den passenden Kapiteln zu. Sie trifft keine Entscheidungen über dich, die rechtliche Wirkung haben (Art. 22 DSGVO). Rechtsgrundlage: wie bei deinen Erzählungen.
Beim Kauf verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Kaufgegenstand, Betrag, Zeitpunkt und Zahlungsstatus. Bezahlen kannst du über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, zum Beispiel per Karte oder PayPal. Außerdem speichern wir, ob und wann du verlangt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit unserer Leistung beginnen, und in welchem Wortlaut. Das brauchen wir, um es im Fall eines Widerrufs nachweisen zu können. Nach dem Kauf schicken wir dir eine Kaufbestätigung mit der Widerrufsbelehrung per E-Mail.
Kaufst du Lovida als Geschenk, erzeugen wir für jedes Geschenk einen eigenen Code und speichern den Namen der beschenkten Person und deine Grußnachricht, wenn du sie angibst. Name und Grußnachricht speichern wir nur in unserer eigenen Datenbank und geben sie nicht an Stripe weiter (bei Käufen bis zum 19. Oktober 2026 wurden sie noch als Zusatzangaben zur Zahlung an Stripe übermittelt). 30 Tage nach der Einlösung, nach Ablauf der Einlösefrist oder sobald die beschenkte Person ihr Konto löscht, löschen wir Name und Grußnachricht. Die Codes schicken wir dir mit der Kaufbestätigung. Über die Bestätigungsseite nach dem Kauf kannst du den Gutschein 24 Stunden lang erneut abrufen. Die beschenkte Person löst ihn mit einem eigenen Konto ein; ihre Erzählungen sieht die schenkende Person nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuerrechtlichen Pflichten.
Wenn du einen Vertrag über unsere Online-Funktion widerrufst (lovida.app/widerrufen) oder kündigst (lovida.app/kuendigung), verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den betroffenen Vertrag, deine Angaben zum Vertrag und den Zeitpunkt des Eingangs, bei einer Kündigung außerdem Art, Grund und gewünschten Zeitpunkt. Bist du dabei angemeldet, ordnen wir die Erklärung deinem Konto zu. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und wir werden selbst per E-Mail benachrichtigt, damit wir die Erklärung bearbeiten können. Damit das Formular nicht missbraucht wird, um massenhaft E-Mails zu verschicken, speichern wir außerdem eine verkürzte, nicht umkehrbare Prüfsumme deiner IP-Adresse und löschen sie nach 30 Tagen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a und § 312k BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn du dich für die Warteliste einträgst, speichern wir deine E-Mail-Adresse, um dich über den Start zu informieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), jederzeit widerrufbar.
Um Lovida zu verbessern, zählen wir innerhalb unserer eigenen Datenbank, welche Funktionen genutzt werden, zum Beispiel wie viele Kapitel begonnen wurden. Außerdem zählen wir, wie oft die KI-Funktionen genutzt werden, um Missbrauch und unverhältnismäßige Kosten zu verhindern. Dabei speichern wir nur technische Kennungen und Zahlen, niemals Inhalte deiner Erzählungen. Es werden keine Dienste Dritter eingebunden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Produkt). Du kannst widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Um zu verstehen, wie viele Menschen unsere Website besuchen und welche Seiten sie lesen, zählen wir Seitenaufrufe in unserer eigenen Datenbank. Gespeichert werden nur die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt, ob der Aufruf von außen kam, und bei einem neuen Besuch der Name der Website, von der du kommst (nur die Domain, zum Beispiel google.com), oder der Name einer Kampagne aus dem Link. Wir speichern keine IP-Adresse, keine Kennung deines Geräts und setzen dafür keine Cookies. Wir können einzelne Besuche daher keiner Person zuordnen und erkennen auch nicht, ob du schon einmal da warst. Beim Übertragen der Zählung wird deine IP-Adresse technisch bedingt kurz von unserem Datenbankanbieter verarbeitet, aber nicht in der Statistik gespeichert. Es werden keine Dienste Dritter eingebunden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Website). Du kannst widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Nachricht und Kontaktdaten, um dir zu antworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite kurzzeitig protokolliert, um den Betrieb und die Sicherheit zu gewährleisten. Inhalte deiner Erzählungen schreiben wir nicht in diese Protokolle. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Damit keine Erinnerung verloren geht, legen wir jede Nacht eine verschlüsselte Sicherungskopie der Datenbank und aller Aufnahmen bei Google Cloud in Frankfurt am Main an. Lesbar ist sie nur mit einem Schlüssel, den allein wir besitzen. Sicherungen der Datenbank bewahren wir 30 Tage auf. Aufnahmen, die du oder wir löschen, entfernen wir 30 Tage später auch aus der Sicherung. Zusätzlich hält unser Datenbankanbieter eigene Sicherungen für 7 Tage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO sowie Art. 32 DSGVO.
Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern, die deine Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO).
Stripe verarbeitet deine Zahlungsdaten teilweise in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention. Deine Kartendaten erhalten wir nicht. Näheres unter stripe.com/de/privacy.
Wählst du PayPal, wirst du zur Zahlung an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weitergeleitet. PayPal verarbeitet deine Daten dort in eigener Verantwortung. Näheres unter paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder gehören zu US-Konzernen. Soweit Daten dorthin gelangen können, ist das durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für zertifizierte Unternehmen (EU-US Data Privacy Framework) oder durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert (Art. 45, 46 DSGVO).
Sobald wir gedruckte Bücher versenden, geben wir Name, Lieferadresse und Buchdatei an unsere Druckerei weiter. Diesen Abschnitt ergänzen wir vor dem Start des Buchdrucks.
Andere Menschen, die Lovida nutzen, können deine Erzählungen nicht sehen. Eine Funktion, mit der du Inhalte mit anderen teilst, gibt es derzeit nicht. Bei Lovida liest niemand deine Erzählungen. Technisch hat der Betreiber von Lovida Zugriff auf die Datenbank. Er nutzt ihn nur, wenn das für den Betrieb oder die Sicherheit unbedingt nötig ist oder wenn du uns ausdrücklich um Hilfe bittest und es dafür erforderlich ist. Unser Verwaltungsbereich zeigt keine Erzählungen, keine Aufnahmen und keine Buchtexte.
Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Beim Aufruf der Website setzt unser Hosting-Anbieter zwei technisch notwendige Cookies: eines zum Schutz vor automatisierten Angriffen (Cloudflare, Laufzeit rund 30 Minuten) und eines, das dich der richtigen Version der Website zuordnet. Damit du angemeldet bleibst, speichern wir außerdem eine Anmeldekennung im Speicher deines Browsers. Das ist technisch notwendig und deshalb ohne Einwilligung zulässig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Damit keine Aufnahme verloren geht, wenn die Verbindung abreißt, liegt eine Aufnahme bis zum erfolgreichen Hochladen kurz im Speicher deines Browsers, ebenso noch nicht gespeicherte Texte. Beim Abmelden und beim Löschen deines Kontos entfernen wir diese Daten von deinem Gerät. Schriften und alle übrigen Dateien laden wir von unseren eigenen Servern, nicht von Dritten. Für die Besucherstatistik speichern und lesen wir nichts auf deinem Gerät.
Die Verbindung zu Lovida ist verschlüsselt, und deine Daten sind auch dort verschlüsselt, wo sie gespeichert sind. In der Datenbank sorgen Zugriffsregeln dafür, dass jedes Konto nur seine eigenen Daten sehen kann. Sprachaufnahmen liegen in einem geschützten Speicher, der nicht öffentlich erreichbar ist. Der Verwaltungsbereich ist nur mit Zwei-Faktor-Anmeldung erreichbar, und jede Änderung dort wird protokolliert. Löschen kannst du dein Konto nur, nachdem du dich noch einmal bestätigt hast. Wie wir deine Erinnerungen schützen, erklären wir in einfachen Worten auf lovida.app/sicherheit. Sollte es trotz aller Sorgfalt zu einer Verletzung des Schutzes deiner Daten kommen, informieren wir die Aufsichtsbehörde und, wenn ein hohes Risiko für dich besteht, auch dich (Art. 33, 34 DSGVO).
Du hast das Recht auf
Schreib uns dafür einfach an hallo@lovida.app. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
Wer von seinem Leben erzählt, erzählt auch von Eltern, Partnern, Kindern und Freunden. Diese Angaben verarbeiten wir nur als Teil deiner Geschichte und nur für dich. Bitte überlege bei sehr persönlichen Details über andere, ob sie damit einverstanden wären, wenn du dein Buch später weitergibst.
Wenn sich Lovida weiterentwickelt, passen wir diese Erklärung an. Die jeweils aktuelle Fassung findest du hier. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich vorher.
Stand: 19. Oktober 2026